Disponible pour échanger

Dylan
Holin

Technico-commercial sédentaire · 8 ans de relation client B2B

Je gère et fidélise un portefeuille de clients professionnels dans la bureautique, du premier appel jusqu'à la vente. Basé près de Valenciennes.

CURRICULUM VITAE
8 ansde vente B2B en CDI, dans la bureautique
100 %au téléphone : prospection, suivi et fidélisation
Bac ProCommerce, formé en alternance sur le terrain
Qui je suis

Profil

Technico-commercial sédentaire depuis 8 ans dans la bureautique, je gère et fidélise un portefeuille de clients professionnels, de la découverte du besoin jusqu'à la vente. Formé au commerce par l'alternance, je m'adapte vite, je reste à l'écoute et la satisfaction du client passe toujours en premier.

Mes qualités

SérieuxPonctuelAutonomePolyvalentRigoureuxOrganiséSens du contact
Ce que je sais faire

Savoir-faire

Prospection téléphonique

Prendre contact, accrocher en quelques secondes et ouvrir la discussion.

Découverte des besoins

Poser les bonnes questions et écouter vraiment ce que le client attend.

Argumentation

Présenter le produit adapté et répondre aux objections avec des faits.

Conclusion de vente

Rassurer, lever le dernier frein et conclure au bon moment.

Fidélisation

Suivre chaque client dans la durée pour qu'il revienne et recommande.

Portefeuille client

Organiser, prioriser et faire vivre un portefeuille de comptes professionnels.

Écoute active

Comprendre le contexte du client avant de proposer quoi que ce soit.

Bureautique

Une connaissance concrète du secteur, des produits et de ses clients.

D'où je viens

Parcours

Depuis 2018CDI

Technico-commercial sédentaire

BELTA · Rouvignies (59)
  • Gestion et fidélisation d'un portefeuille de clients professionnels
  • Prospection et suivi commercial par téléphone
  • Découverte des besoins, argumentation, traitement des objections et conclusion
2017 à 2018Contrat de professionnalisation

Hôte de caisse et employé libre-service

AUCHAN · Valenciennes (59)
  • Encaissement, accueil et conseil client
  • Mise en rayon et tenue du libre-service
Décembre 2016CDD

Hôte de caisse

E.LECLERC · Saint-Amand-les-Eaux (59)
  • Encaissement et accueil en période de fêtes
2013 à 2016Apprentissage, 3 ans

Vendeur en point de vente

FOSLIN · Valenciennes (59)
  • Accueil, conseil et vente en magasin
  • En alternance avec le CFA Grand Hainaut Tertia 3000
Mes diplômes

Formation

2018

CQP Employé de commerce

Certificat de qualification professionnelle

2016

Bac Pro Commerce

En alternance, CFA Grand Hainaut Tertia 3000

2015

BEP Relation client

Métiers de la relation aux clients et aux usagers

En dehors du travail

Centres d'intérêt

Boxe thaïlandaise

Cinéma

Nature et animaux

Histoire

Une seule identité, partout

Le kit complet

Carte de visite, rectoCarte de visite, verso

Carte de visite

Format standard 85 × 55 mm, recto et verso, avec un QR code qui mène à ce site.

Flyer A5

Flyer A5

À laisser après un entretien ou un salon : l'essentiel en un coup d'œil.

Bannière LinkedIn

Bannière LinkedIn

Au format exact de LinkedIn (1584 × 396), laissée libre à gauche pour la photo de profil.

Signature email

Signature email

À coller en bas de chaque mail, pour que chaque message renvoie au site.

Un poste de commercial à pourvoir ?
Parlons-en.

Je réponds vite et je me déplace volontiers pour un entretien.

Près de Valenciennes (59) Permis B, véhiculé